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投资做优“米均效益” 马上消费跑出龙八国际金融业高质量发展“加速度”

2023-12-11
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  使用大模型作为智能客服,可以使客服团队的效率提升10倍,用户好评率提升23%;通过精细的资源管理优化技术,云平台CPU利用率提升到行业平均水平4倍,2022年节省IT硬件采购成本数千万元;营销素材AI自动质检流程立项后,

  在金融业探索高质量发展的时刻,消费金融行业头部机构——马上消费用这组数据,呈现出科技创新深挖内生增长潜力的成果,同时也为金融机构提升米均效益交出了一份合格答卷。

  目前,人工智能、大数据等技术正在深刻地改变着各行业的生产函数。做优米均效益,即以新质生产力为驱动,提高单位投入下的产出比,实现生产效率提升和资源集约利用。

  解读米均效益的密码,还得回到行业“排头兵”的实践中去剖析,触摸新质生产力带来的真实变化。以产业界通用的纳税额、专利数与用地面积、员工数的比值来看,2023年,马上消费米均纳税达24万元/平方米,人均税收贡献66万元/人,每万人专利申请量4818件,经济社会效益显著。

  金融业是典型的信息密集型和计算密集型产业。然而,“零售金融依然面临效率和投入产出比不高的痛点”,马上消费CTO蒋宁说,为小额、高频、分散、海量的客户服务,只有向技术要效率,用新质生产力提高资源投入产出比,才能不断提升普惠金融的可得性和公平性。

  成立8年来,马上消费科技研发投入超33亿元,在、区块链、生物识别、云计算、五大技术领域持续探索,加速布局,构建线上化、智能化、数字化全闭环的服务体系,用数字化串联起精准营销、风控审批、资产管理、融资决策等价值链条上的每一环。

  首先,用自研科技构建以用户为中心的产品体系。传统金融是以标准化产品面对不同的人群,服务效率和弹性有限。而马上消费为不同用户设计了700余种产品,并以千人千面的算法实现风险定量化,价格个性化投资,用更加精准、智能化的手段洞察用户需求,提升服务质量。这背后,是复杂、高效、稳固的智能化分析平台提供的内在业务支撑。

  其次,以“数”增“智”,应用大规模数据智能决策。蒋宁表示,金融业是典型的高价值低频消费,很多机构对用户触点的管理较粗放,获客成本居高不下。而马上消费通过自研平台,用思考、管理、分析、提炼业务中的因果关系,每天能基于用户1000万个行为做出个性化的营销和风险判断,用数据打通感知、圈选与转化的链路,打造出不依靠第三方流量、能够自主获客的数字化营销体系,摆脱了依靠大量投放换取增长的路径。此外,马上消费依托14万变量特征、1000多个风控模型,筑起全流程、体系化的风险防火墙,防范金融风险的同时,更有力控制了服务成本。

  再次,打造以为核心的极致自动化业务流程。普惠金融向更广领域、更深层次发展,自动化流程是核心引擎。数字化浪潮下,马上消费以每秒处理150万特征计算、每天上亿次模型计算的能力,让自主研发的1000余套核心技术系统及全国首个零售金融大模型“天镜”编织出自动化业务网络,成为提质增效的有效之法、务实之策。

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  当下,消费金融已步入存量时代,增量何在,成为行业的集体思考。而马上消费用八年如一日的自主研发做出回答:科技赢,则业务赢!用创新跳出低维度竞争,激发内生动能,推动米均效益变革,正是新质生产力的题中之义和目标所指。

  如果说科技创新能凝聚变革的冲劲,那以管理创新推动组织效能,则使米均效益的提升更具韧性,后劲绵长。

  记者在采访中了解到,马上消费各技术条线每个月都会收到一张IT成本账单,上面列明该部门这个月CPU、内存、存储等资源的使用及成本情况龙八国际。

  这是马上消费在业内率先采用的IT效能体系。这种算法能准确、快速地测算出各类场景单位成本,提供成本优化建议,实现资源池精细化管理。

  从算“总账”到算“米均”,马上消费鼓励业务部门在细化、量化上下功夫,让公司整合、盘活低效设备有了数据支撑,提高资源利用率。目前,马上消费持续开发低碳、绿色消费新产品,坚持无纸化线上运营,在多方面践行绿色发展、低碳减排的价值理念,立下了2030年实现自身“碳中和”的目标。

  在马上消费看来,研发侧大手笔的投入与资源的精打细算是发展的一体两面。该公司拥有2200余名研发人员,占比超员工总数的70%,在金融业中很少见。高强度的投入,让马上消费申请1500余项专利,在智能语音识别与生成、AI心理学等众多领域都达到了国际水平。

  技术不是“秀肌肉”的工具金融,而要以应用为原则,提高转化率和匹配度。例如,为寻求大模型能力表现与成本的最佳平衡,技术团队“用量化、剪枝和蒸馏技术,在大模型性能满足业务需要的前提下,用AI工程学的方式推动模型训练和测试成本下降。”马上消费人工智能研究院专家表示,在米均效益上的“锱铢必较”龙八国际,才能达成科技有为、应用有效、业务受益、企业有利的有机统一。

  对企业来说,最大的耗散常常出现在组织与流程上。为此,马上消费专门设立数字化与流程改善部,用高度自动化与智能化的业务流程推进组织优化,让组织变得更精简、更高效、更能服务于用户和企业战略,培育契合米均效益内涵的新型组织范式。

  “共建、共研、共创、共享”,是马上消费被推举为国内首个大模型联盟理事长单位时提出的理念。

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  相较于一枝独秀的淘汰赛,马上消费更执著于打造一个开放融合的新型数字生态。开放平台战略,即以科技为支点,以技术辐射为半径,撬动更强劲的增长,带动更广泛的米均效益提升运动。

  通常而言,传统的金融业务赚取的是息差收益,规模受到严格的资本金制约。通过开放平台,马上消费将自营业务锻炼出来的坚实能力共享给生态伙伴,划出新的增长曲线。目前,马上消费科技赋能机构数量超过100家,合作金融机构超过200家,场景方200余家,形成“全资产分层分发,全资金对接”的立体开放网络,想象空间被几何级放大。

  沿着技术开放和践行社会责任的思路,马上消费还推出“富慧养”智慧养殖项目,用算法智能研判鸡群健康状况和环境指标,为养殖人员减负,帮养殖场提高“米均效益”,将乡村振兴实践推向纵深处。

  开放是活力之源,合作是成事之要。唯有开放,才能让自身的新质生产力被充分挖掘和使用,才能突破增长瓶颈,构建人才链、科技链、生态链一体化发展的大格局。

  不以“块头”论英雄,争当“米均”排头兵。当前,马上消费正通过科技创新、管理创新、生态创新形成的深度正循环,为金融业高质量发展写下更生动的注脚。

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